суббота, 30 июня 2012 г.

Wi-Fi роутер глазами блондинки

 

"Ну как же: я куплю Wi-Fi роутер и у меня будет Интернет? А что, для Интернета ещё что-то нужно? Он же в воздухе!", — сказала мне недавно моя подруга. Через время ко мне вернулся дар речи и я спросил её, что она понимает под понятиями "Интернет" и "Wi-Fi роутер". Ответ удивил меня не меньше. Потом я попытался объяснить ей, каким образом на самом деле всё происходит и попросил написать о том, как она меня поняла. И вот, что получилось:"

С чего начиналась история про Wi-Fi-роутер в моей жизни

 

У меня есть ноутбук. А в нём есть Интернет. Он там есть всегда, потому что значок Интернета у меня всегда на экране. Но работает, зараза, только тогда, когда я сую в дырочку сзади ноутбука модем. И когда я не забываю заплатить за модем. Ещё говорят «платить за Интернет», но я считаю, что так говорить – некорректно. Ведь Интернет ничей конкретно и всех сразу – прямо как воздух. На этом его сходство с воздухом не заканчивается, и дело даже не в том, что многие жить не могут без Интернета. Хотя обо всём по порядку...

Как я впервые узнала про Wi-Fi-роутер

 

Ноутбук у меня старый, точнее – зрелый. Не могу назвать старой пятилетнюю вещь – несправедливо как-то получается. Себя я ведь старой не назову, даже когда мне будет раз в десять больше, чем ноутбуку сейчас. У ноутбука есть один минус – он тяжёлый. Потому для поездок мне нужен маленький ноутбук с кнопками на экране, который называется планшет. В магазине продающем планшеты меня очень огорчили. У планшета нет дырочки, чтобы совать модем. Сказали, что нужно купить Wi-Fi-роутер. Что такое Wi-Fi-роутер? Просто, как всё гениальное. Что такое Wi-Fi я знаю. Это такое поле, в котором ловится Интернет. Wi-Fi есть в кафе, например. Полагаю, что стоимость роутера владельцы кафе отбили в наценке на Кока-коле уже в первый день и используют его вместо модема. А Интернет – он же бесплатный. Так что очень выгодно получилось. Что такое сам этот Wi-Fi-роутер я поняла, когда мне его показали. По-своему симпатичная вещь, хотя на полочку в ванной я б его не поставила. Ну да ладно. Зато с Wi-Fi-роутером я всегда буду в Интернете.

Как меня расстроили до слёз

Очень грустно и обидно, но это факт. С Wi-Fi-роутером за Интернет придется платить. Почему – совсем непонятно. И нелогично. Ведь он на то и роутер, чтобы делать вокруг бесплатный Интернет там, где его нет. Или там, где нельзя всунуть модем, который платный. Ну ладно, правила не я устанавливаю, надо платить – заплатим. Зато вокруг меня всегда будет Интернет. Как улитка, куда бы ни поползла – всегда будет в своём домике, так и я всегда буду в Интернете. Обалденная вещь - Wi-Fi-роутер.

А потом довели до истерики

Мне объяснили, что Интернета в воздухе нет! Он – в проводах. Почему тогда у меня беспроводной Интернет? Даже в контракте так написано, честно!… Оказывается, провода ведут к большим компьютерам размером с комнату. Называются они – серверы. Интересно: где они все находятся, эти комнаты с компьтерами? Если б Интернет был мой, они были бы в огромном охраняемом отеле, ведь это же столько информации… Но стоп! Значит, Интернет – не ничейный, то есть не всех нас? Значит, и моя почта принадлежит не только мне? А мне на неё приходят пароли ко всем форумам и ещё много чего, что касается только меня… Значит, и скайп тоже не ничейный? Наверное, это всё Билла Гейтса. Значит, его нельзя ругать в скайпе и по почте, блин. Ну теперь-то уже поздно пить боржоми…

Как я пыталась понять всё о Wi-Fi-роутере

Так что там с Wi-Fi-роутером? Он не делает Интернет вокруг себя в любом месте? Почему? Ведь он – роутер. Маршрутизатор, значит. Должен прокладывать маршрут Интернету везде, куда едет сам. То есть там, куда я его везу. То есть, вокруг меня везде должен быть Интернет – прямо как аура вокруг кришнаита или дым вокруг курильщика. Нет, говорите? Так не будет? Не верю.

Так вот зачем на самом деле нужны эти симпатичные Wi-Fi-роутеры!

Вот, что я подумала дальше: эта симпатичная вещь просто обязана быть полезной! И если Wi-Fi-роутер не может проложить маршрут Интернету везде, куда я повезу этот чудо-прибор, это ещё не конец. Потому, что владельцы Интернета не могли не подумать вот о чём: им выгоднее, чтобы Интернет был везде, ведь мы платим всё-таки за Интернет, а не за модем. Эти люди обязательно скинутся и накупят много-много Wi-Fi-роутеров. Поставят их на каждом углу и будет Интернет не в проводах, а в воздухе вокруг нас на всём земном шаре. Надеюсь, ждать этого уже недолго придётся.

Счастливого нам всем будущего с Wi-Fi-роутерами D-Link!

Источник: ASP 24

пятница, 29 июня 2012 г.

Видеонаблюдение своими руками

 

Думаете, установить систему видеонаблюдения за домом, офисом, дачей сложно? Ничего подобного!

В конце июня 2012 года в Донецком представительстве D-Link была проведена презентация законченного решения по видеонаблюдению на базе оборудования D-Link.

Было использовано следующее оборудовании:

Видео-регистратор: DNR-326

Камеры начального уровня: DCS-920, DCS-930L, DCS-2130, DCS-2210, DCS-2230, DCS-3112, DCS-3716, DCS-5605, DCS-6112v, DCS-7110.

Свитч: DES-3200-28P

Свитч DES-3200-28P с поддержкой технологией PoE обеспечивает питание камер по Ethernet.

Широкий спектр ip-камер даёт возможность подобрать оптимальное решение для выполнения любых задач заказчика.

Видео-регистратор DNR-326 и ПО D-ViewCam NVR Pro предоставляемое совместно с ним обеспечивает широкий функционал по видеонаблюдению. При использовании D-ViewCam NVR Pro возможна работа с несколькими регистраторами одновременно, а так же использование нескольких мониторов одновременно. Доступ к функционалу DNR-326 через WEB-интерфейс даёт возможность работать с ним без установки дополнительного ПО с любого удобного Вам компьютера.

В результате законченно решение обладает следующим функционалом:

Просмотр камер в режиме реально времени.

clip_image002clip_image004

Запись и просмотр записанного. Можно просматривать до 4 камер одновременно, что даёт возможность увидеть происходящее одновременно в разных местах.

clip_image006clip_image008

Поиск в записанных данных по событиям: движение в указанной зоне, появление объекта, исчезновение объекта, потеря камерой фокуса, а так же, закрытие объектива камеры.

clip_image010

Регистратор совместим с ip-камерами различных производителей, а не только с камерами D-Link. Одно устройство DNR-326 поддерживает до 9 одновременно подключенных к нему камер.

clip_image012

Запись возможна по расписанию, как постоянная, так и по движению.

Всё это только базовый функционал. Есть ещё много маленьких приятных мелочей, которые можно долго описывать. Но лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать.

понедельник, 25 июня 2012 г.

Офисная телефония на базе VoIP (Voice over IP)

 

Современные корпоративные системы связи обладают возможностью обработки входящих вызовов и маршрутизации их требуемому абоненту, вне зависимости от его местоположения, доступных каналов и средств связи. Предлагаемое решение позволяет отказаться от классической офисной АТС, что обеспечит значительную экономию средств на организацию и обслуживание офисной телефонной сети, легкую масштабируемость при минимальных затратах, мобильность, а так же интеграцию мобильных пользователей в офисную телефонную сеть. Наращивание внешних/внутренних телефонных портов производится установкой дополнительных FXO/FXS шлюзов и, в отличии от классической офисной АТС, не имеет ограничений на кол-во телефонных портов.

На сегодняшний день большинство операторов связи предоставляют как классический способ подключения телефонии (ISDN PRI или абонентские аналоговые линии), так и подключение посредством протокола интернет-телефонии SIP. Подключение и использование телефонов по SIP приносит довольно существенную экономию средств на телефонной связи, относительно классического способа работы. Для примера сравним стоимость подключения 10-ти городских линий по ISDN PRI, абонентских аналоговых линий и SIP линий от Укртелеком (по состоянию на 25.05.2012г.)

1. Подключение
    • ISDN PRI (от 1 до 14 номеров) – 3600грн (без учета стоимости оборудования)
    • Аналоговая абонентская линия (10 номеров) – 10 по 800грн = 8000грн
    • SIP подключение (10 номеров) – бесплатно

2. Ежемесячная абонентская плата
    • ISDN PRI (от 1 до 14 номеров) – 2040грн
    • Аналоговая абонентская линия (10 номеров) – 10 по 38грн = 380грн
    • SIP подключение (10 номеров) – 10 по 20грн = 200грн

Так же, в целях экономии, средствами IP PBX, можно подключиться к нескольким SIP операторам и маршрутизировать исходящие звонки по наименьшему тарифу. Для примера: городские звонки выпускать через местного оператора по SIP или через VoIP шлюз, мобильные и междугородние по SIP или через GSM шлюз на соответствующего оператора, международные звонки по SIP через крупных VoIP операторов, например http://sipnet.ru

Технология VoIP поддерживает различные типы устройств, такие как обычные аналоговые телефоны, IP-телефоны, смартфоны и софтфоны (программный IP-телефон). Пользователь может быть на связи не зависимо от того, какими средствами связи он пользуется. Система поддерживает гибко настраиваемые функции, такие как:

• Группы равномерного распределения вызовов (UCD)
• Группы одновременного звонка (Ring)
• Распределение звонков по DID
• Распределение звонков по СID
• Маршрутизация исходящих звонков по DID на разных операторов
• Последовательный перебор транков
• Резервирование маршрутов
• Ограничение доступа к транкам/направлениям/сервисным функциям
• Интеграция компьютерных приложений
• Интеграция с внешними базами данных SQL
• Интеграция с CRM
• Очереди обработки вызовов (6 стратегий)
• Графическое отображение очередей
• Bыдача данных тарификации (СУБД, Web)
• Bыдача данных обработки вызовов            (СУБД, Web)
• Музыка ожидания (или реклама) внешняя, mp3
• Конференц-связь
• Интерком
• Запись всех разговоров
• Выборочная запись разговоров
• Прослушивание разговора
• Интерактивное голосовое меню
• Голосовая почта на e-mail
• Видеосвязь
• Пейджинг
• Прием факсов на e-mail
• Отправка факсов с компьютера
• Ожидание звонка
• Определитель номера
• Блокировка звонящего по номеру
• Постановка в ожидание (парковка)
• Перенаправление при занятости
• Перенаправление при неответе
• и еще многое другое…

Для примера рассмотрим сеть небольшого предприятия на 50-60 рабочих мест с возможностью безопасного подключения мобильных сотрудников через Интернет.

Все устройства интегрированы в единую телефонную сеть с единым номерным пространством. Оборудование обеспечивает высочайшее качество мультимедийного сервиса для любых типов существующих IP сетей, за счет использования новейших алгоритмов обеспечения уровня качества (QoS). Межсетевой экран DFL-860E обеспечит не только защиту от проникновения из вне, но и защитит сеть от компьютерных вирусов, почтового спама и др. Всё оборудование фирмы D-Link имеет современный дизайн, поддерживает новейшие протоколы для передачи голосовых данных. Предлагаемые устройства прекрасно подходят для установки в офисах различных компаний, правительственных учреждениях, школах или институтах и являются идеальным решением для организации унифицированных коммуникаций корпоративного пользователя.

 

В данном решении используется следующее оборудование:

1.    IP PBX на базе DNS-325
       •  Для работы требуется прошивка вер. 1.02 или выше и установка Add-on «MicroPBX Asterisk»
       •  Прошивку, Add-on и инструкцию по настройке можно взять на тут

2.    IP-телефон DPH-400SE с поддержкой PoE
       •  IP-телефон с большим экраном, 2 портами LAN, поддержкой до трех независимых аккаунтов, питанием по Ethernet PoE, т.е. получает питание и данные от коммутатора  по одной витой паре
       •  Пример настройки

3.    IP-телефон DPH-150SE с поддержкой PoE
       •  IP-телефон с 2 портами LAN, питанием по Ethernet PoE, т.е. получает питание и данные от коммутатора по одной витой паре. Русифицированное меню, встроенный проигрыватель потокового Интернет-радио, MP3-звонок.
       •  Пример настройки

4.    Голосовой шлюз DVG-3016S
       •  Обеспечивает прием 16-ти  городских аналоговых телефонных линий в IP-PBX.
       •  Пример настройки

5.    Голосовой шлюз DVG-2024S
       •  Обеспечивает подключение 24-х аналоговых телефонных аппаратов к IP-PBX.
       •  Пример настройкиl

6.    Интернет шлюз с голосовыми портами DVG-N5402SP
       •  Возможно применение для обеспечения подключения мобильных пользователей к Интернет, а так же подключение 2-х аналоговых телефонных аппаратов к офисной IP-PBX
       •  Пример настройки

7.    Межсетевой экран DFL-860E
       •  Обеспечивает сотрудникам высокоскоростной доступ в Интернет, защиту локальной сети, антивирусную защиту, антиспам и др. Имеет 2 WAN порта для одновременной работы с двумя провайдерами (режимы балансировки трафика и резервирование канала). Встроенный VPN-сервер PPTP/L2TP/IPSec/SSL
       •  Пример настройки

8.    Коммутатор DES-1210-28P с поддержкой PoE
       •  Обеспечивает подключение к сети компьютеров и IP-телефонов, запрос IP-телефонов по Ethernet
       •  Пример настройки  http://dlink.ru/ru/faq/63/ и http://dlink.ru/ru/faq/62/

9.    Коммутатор DES-1210-28/ME
       •  Обеспечивает подключение к сети компьютеров и других сетевых устройств. Для объединения 2-х коммутаторов рекомендуется соединить их двумя гигабитными линками по технологии Link Aggregation
       •  Пример настройки http://dlink.ru/ru/faq/63/ и http://dlink.ru/ru/faq/62/

10.  Точка доступа DAP-2690
       •  Обеспечивает сотрудникам Wi-Fi доступ к офисной локальной сети в диапазонах 2,4ГГц и 5ГГц по протоколу 802.11a/b/g/n. Так же позволяет, посредством Wi-Fi, подключать к IP-PBX программные софтфоны с мобильных смартфонов, КПК и планшетных ПК.
       •  Пример настройки

11.  В целях экономии возможно использование операторами Call Center и мобильными пользователями компьютерных гарнитур (микрофон и наушники) и софтфонов – программ для звонков с ПК по протоколу SIP

Источник: D-Link

пятница, 22 июня 2012 г.

Телефония для распределённого офиса? Легко!

 

Мы привыкли считать, что отдельно взятая даже крупная компания для своих нужд занимает определённую площадь. У заводов – это большая территория, огороженная забором с проходными, а у парикмахерской – площадь 2-3-х-комнатной квартиры. Однако, рыночные отношения и специфика многих видов бизнеса приводят к тому, что одна компания может быть существенно разнесена территориально.

К таким видам бизнеса относятся, например:

• авиакомпании – в каждом аэропорту у компании должен быть как минимум 1 представитель;
• банки – филиалы, отделения и т.д.;
• компании-производители – представительства-офисы в центре городов, производство за городом, склады в удобных для отгрузки местах;
• крупные сети магазинов – торговые залы в различных городах, склады, управление-бухгалтерия.

Для управления подобной бизнес-структурой нужна качественная и надёжная связь. На данный момент самым востребованным видом оперативной связи является обычный телефонный звонок и его развитие – телефонная аудио-конференция. Следующий этап удалённого общения – это видеосвязь и видеоконференции. Она уже внедряется и рекламируется производителями видеоборудования. К сожалению видеорешения пока ограничены качеством существующих Интернет-каналов и высокой стоимостью данного оборудования.

Организовать же обычную телефонную связь, но при помощи IP-каналов достаточно просто и бюджетно. Затраты на оборудование и внедрение окупятся тем быстрее, чем больше требуется совершать дорогих звонков – междугородних и международных.

Рассмотрим типичную схему распределённой компании. У неё есть центральный офис и множество небольших офисов на всей территории страны. Обязательным условием является наличие Интернет в каждом офисе. Часть сотрудников могут работать дома. К тому же у компании есть партнёры за границей, с которыми требуется регулярное общение “голосом”. Ежемесячные затраты на телефонную связь у подобной компании могут быть весьма существенными. Продемонстрируем, как их можно сократить и оптимизировать и, дополнительно, расширить функционал и сервисы локальной офисной телефонии с помощью оборудования D-Link.

Задача состоит в следующем: организовать локальную телефонную сеть компании, распределённой территориально (имеющей центральный офис и множество удалённых), улучшить работу с клиентами, оптимизировать затраты на мобильную, междугороднюю и международную телефонную связь. Первый и самый простой вариант – это IP-АТС в центральном офисе и IP-телефоны и VoIP-шлюзы в удалённых, т.е. топология звезды. Недостатком такого решения является то, что при недоступности IP-АТС центрального офиса (пропал свет или проблемы с доступом в Интернет) вся телефония перестаёт функционировать. Поэтому более правильным выглядит решение распределённой IP-АТС.

Рассмотрим приведённую ниже схему.

 

В качестве центральной IP-АТС используется дисковый сетевой накопитель DNS-325 с Add-On-ом IP-PBX-Asterisk. В удалённых офисах рекомендуется применять менее производительные решения – DSM-350 с прошивкой IP-PBX-Asterisk. Если нет возможности подключиться к проводному Интернету и нужно 1-2 телефона, достаточно использовать роутер DVG-N5402SP c USB-3G-модемом и двумя FXS-портами для подключения аналоговых телефонных аппаратов. Все IP-АТС попарно регистрируются друг с другом. Абоненты удалённых офисов регистрируются и совершают звонки с помощью своей локальной IP-АТС. Если требуется позвонить в центральный или любой другой офис, звонок маршрутизируется между IP-АТС. Таким образом, даже при проблемах с интернетом в головном офисе, телефония в удалённых офисах будет работоспособна и локально, и между филиалами. Используя локальные выходы в городскую телефонную сеть в удалённых офисах (FXO-шлюзы), можно совершать междугородние звонки с помощью IP-телефонии между офисами без услуги междугородней связи телефонного оператора. Для совершения мобильных звонков используются GSM-VoIP-шлюзы (DIR-456+DVG-7111S) администрируемые в центральном офисе. Международные звонки также проходят через центральную IP-АТС, которая регистрируется на международном провайдере IP-телефонии, например sipnet.net для звонков по России. Удалённые абоненты регистрируются на центральную IP-АТС и 2-й линией – на малой IP-АТС филиала.

Также на IP-АТС доступен дополнительный функционал. Например, IVR – интерактивное (многоуровневое) голосовое меню, единый IVR на центральной  IP-АТС, единый номерной план, распределение входящих звонков по всем офисам – центральному и удалённым, аудиоконференции, телефонная связь в командировке – удалённая регистрация на “домашней” IP-АТС, ведение подробных логов АТС и запись разговоров.

Таким образом, мы получили масштабируемое решение для офисной телефонии с нулевой стоимостью внутриофисного звонка вне зависимости от расположения абонентов – в соседних комнатах или в разных городах.

Источник: D-Link

четверг, 21 июня 2012 г.

Универсальная (проводная и беспроводная) система доступа D-Link на основе коммутаторов DWS-3160

 

 

DWS-3160 - новейшие унифицированные L2+ Гигабитные проводные/беспроводные коммутаторы D-Link (DWS-3160-24TC - коммутатор без поддержки PoE, DWS-3160-24PC - коммутатор с поддержкой 802.3af PoE). Разработанные как идеальное мобильное решение для средних и крупных предприятий и провайдеров услуг, DWS-3160 позволяют администраторам осуществлять полный контроль своих беспроводных сетей за счет централизации всех аспектов управления и предоставления услуг. С возможностью управления до 48 унифицированных точек доступа непосредственно, и до 192 точек в кластере из 4-x коммутаторов, DWS-3160 может быть сконфигурирован либо как беспроводной контроллер в ядре сети, либо как L2+ пограничный коммутатор, что позволяет ему эффективно интегрироваться в любую существующую сетевую инфраструктуру.

Упрощенное управление
DWS-3160 имеет возможность централизовать все критическое управление WLAN, избавляя таким образом от необходимости управлять точками доступа индивидуально. Администратор просто присваивает профиль индивидуальной унифицированной точке доступа D-Link, и конфигурация, соответствующая этому профилю, будет применяться для этой ТД автоматически. Кроме того, DWS-3160 может загружать новое микропрограммное обеспечение во все унифицированные точки доступа D-Link в сети, значительно упрощая процесс обновления.

Помимо поддержки беспроводной связи, DWS-3160 также является коммутатором L2+ с расширенным функционалом. Благодаря поддержке динамической маршрутизации RIPv1/v2, функции безопасности ACL, многоуровневой QoS, поддержке VLAN, а также поддержке Multicast Snooping, DWS-3160 обеспечивает легкое и гибкое развертывание. Кроме того, несколько DWS-3160 могут сформировать кластер коммутаторов, позволяющий администратору настроить все коммутаторы от одного мастер-коммутатора кластера. С ростом размера кластера можно управлять большим количеством унифицированных точек доступа. Кластер коммутаторов может управлять до 192 унифицированными точками доступа D-Link. Это позволяет существенно упростить управление и сократить усилия по  техническому обслуживанию при наращивании сети.

Надежная безопасность
DWS-3160 предлагает современную систему обнаружения беспроводных вторжений (WIDS), которая дает возможность администраторам обнаруживать несанкционированные точки доступа и несанкционированных клиентов, эффективно препятствуя нанесению ущерба сети. Администратор также может активировать различные системы обнаружения вторжений и использовать сканирование радиочастотных каналов, чтобы при развертывании всей беспроводной сети заранее идентифицировать любые потенциальные угрозы безопасности.

При работе совместно с унифицированными точками доступа могут легко настраиваться и управляться виртуальные точки доступа, позволяя администратору назначить различные права доступа различным классам пользователей. В дополнение к WPA и WPA2, дополнительную защиту предоставляет передовой адаптивный портал, позволяя только авторизованным пользователям использовать беспроводную сеть.

Для проводных соединений DWS-3160 использует списки контроля доступа (ACL) для строгого контроля входящих или выходящих из сети путем создания ряда простых правил. Наряду с другими усовершенствованными функциями безопасности, такими как контроль доступа к сети 802.1X и усовершенствованной защиты от атак типа «отказ в обслуживании», DWS-3160 обеспечивает устойчивую и централизованную безопасность, обеспечивая максимальную надежность сети.

Отказоустойчивость сети
Когда много точек доступа развернуты близко друг к другу, может возникнуть интерференция, если не реализовано надлежащее управление радиочастотами. DWS-3160 определяет, как используется радиочастотный спектр в сети и автоматически настроит каждую ТД, работающую под его управлением, на наиболее оптимальный канал. Это значительно уменьшает радиочастотную интерференцию и позволяет администраторам развертывать ТД более плотно.

Для дальнейшей минимизации интерференции, когда много точек доступа будут работать на одном и том же канале в непосредственной близости друг друга, DWS-3160 уменьшит мощность передатчика этих точек. Когда по какой-либо причине количество ТД уменьшится, мощность передатчика будет увеличена для расширения их зоны покрытия.

Если точка доступа перегружена, в то время как другие простаивают, DWS-3160 может отклонить подключение новых клиентов к этой ТД, и нагрузку примет соседняя точка доступа. Это гарантирует надлежащую балансировку нагрузки, и сеть будет функционировать в наиболее оптимальном состоянии.

Бесшовная мобильность
Беспроводные клиенты могут наслаждаться бесшовным и непрерывным роумингом от ТД к ТД, если они управляются тем же коммутатором DWS-3160, даже если они не находятся в одной подсети. Поскольку DWS-3160 использует различные механизмы, такие как предварительная аутентификация и кэширование ключа, беспроводные пользователи могут свободно перемещаться по всей сети без необходимости повторной проверки подлинности. Это позволяет пользователям планшетов, смартфонов, нетбуков свободно перемещаться в любой области, охваченной точками доступа под управлением DWS-3160, не беспокоясь о сетевом соединении, что позволяет организовать по-настоящему мобильное рабочее место.

Обновление лицензии
DWS-3160 по умолчанию управляет 12 унифицированными точками доступа D-Link, с возможностью расширения до 48. Если администратору необходимо развернуть большее количество точек доступа в сети, он может приобрести лицензии на обновление по мере необходимости. Предлагается два типа моделей лицензии: обновление на 12 AP или обновление на 24 AP.

Выбор правильной лицензии обновления является простым процессом. Вы просто выбираете модель лицензии, которая соответствует вашему коммутатору DWS-3160 (является ли он базовым, или PoE-моделью), и затем количество управляемых точек доступа, на которые необходимо обновить коммутатор для управления ими. Чтобы еще больше упростить процесс, пользователям из определенных регионов есть возможность приобретения лицензии на обновление через Интернет. Однако, если онлайновая покупка не доступна в вашем регионе, вы всегда можете приобрести физический пакет лицензий.

Примеры комбинирования лицензий

 

 

Беспроводные точки доступа:

 

DWL-8600AP
• 802.11n
• одновременная работа в двух диапазонах
• антенны 2 x 2
• 802.3af PoE

 

 

 

 

DWL-6600AP
• 802.11n
• одновременная работа в двух диапазонах
• Внутренние антенны PIFA / разъем для внешней антенны
• 802.3af PoE

 

 

 

 

DWL-3600AP
• 802.11n
• один диапазон - 2.4GHz
• антенны 2 x 2
• 802.3af PoE



 

 

 

Сценарий развертывания: SMB

 

 

Применение:
• Использование Wi-Fi телефонов во всем здании

Преимущества:
• Бесшовный роуминг в пределах этажа / между этажами
• Загрузка конфигурации ТД / централизованное управление
• Автоматическая регулировка мощности / канала

 

Сценарий развертывания: Университет / Предприятие

 

Применение:
• Наложенное развертывание: развертывание в центре существующей сетевой инфраструктуры для управления унифицированными ТД удаленно
• Пограничное развертывание: развертывание на границе сети
• Кластеризация коммутаторов
• N+1 резервирование коммутаторов
• Автоматическая регулировка мощности / канала
• WIDS/WIPS

Преимущества:
• Защита текущих инвестиций в сетевую инфраструктуру
• Большая масштабируемость и надежность
• Загрузка конфигурации ТД / централизованное управление
• Обнаружение угроз беспроводного вторжения и смягчения их последствий

 

Сценарий развертывания: Производство

 

 

Применение:
• Расширение зоны покрытия сети в лаборатории
• Прием / передача данных из / в лабораторию непосредственно через WLAN и VPN
• Централизованное управление ТД

Преимущества:
• Использование существующей инфраструктуры
• Экономическая эффективность унифицированной архитектуры

Источник: D-Link

среда, 20 июня 2012 г.

Цифровой дом уже сегодня

 

 

"Семейного" мультимедийного контента все больше и больше. Обычно он хранится на персональном компьютере, возможно даже рассортированный по папочкам. При этом комфортность его использования конкурирует с удобством просмотра классического фотоальбома. Просмотр же цифрового видео на компьютере и вовсе вызывает вопросы (особенно при наличии телевизора с диагональю больше среднего). В теории для решения данной проблемы и была разработана концепция "цифрового дома", суть которой заключается в объединении компьютеров, разнообразных цифровых устройств и домашнего развлекательного центра. Что же имеем на практике?

DSM-350 - ядро цифрового дома

  • Сетевое хранилище мультимедийного контента. Это устройство воспроизводит HD Ready видео с разрешением 720P через разъем HDMI. Устройство оснащено внутренним слотом для подключения жесткого диска 2.5” SATA. Дополнительно имеет встроенный BitTorrent клиент, что позволяет напрямую закачивать нужную информацию в устройство без использования компьютера.
  • Домашняя IP-АТС (ПО Asterisk)
  • Домашнее видеонаблюдение. К устройству легко подключается DCS-2102/2121 - Мегапиксельная Интернет-камера с возможностью прямой записи на DSM-350 по различным критериям
  • IPTV. Устройство хорошо интенгрируется с DIB-120 - Цифровая телевизионная приставка высокого разрешения

 

 

Источник: D-Link

IPv6 – две недели “полета”…

 

World IPv6 Launch6 июня 2012 в 00:00 часов по мировому времени (UTC) начался World IPv6 Launch - Всемирный запуск нового Интернет-протокола IPv6, призванного расширить рамки адресного пространства.

Официальный «всемирный запуск IPv6» остался для обычных пользователей Интернета практически незамеченным, хотя и явился логическим завершением 20-летней работы разработчиков интернет-технологий.

«Двадцать лет назад мы приступили к работе над следующим поколением протокола IPNG, который в конечном итоге превратился в IPv6», – сообщил главный идеолог интернет-решений Google Винтон Серф, еще в 1995 году построивший два стека протоколов IPv4/IPv6 для сети Национального научного фонда США.

Что можно отметить по прошествии двух недель?

Хотя World IPv6 Launch поддержали такие компании как Google, Yahoo!, Facebook, D-Link, Microsoft и многие другие вендоры, уже предоставившие международному интернет-сообществу свои “IPv6 Ready” решения, Украинские провайдеры не спешат внедрять новый протокол.

На фоне завершения адресов IPv4, по данным европейской организации RIPE, в Украине поддерживают IPv6 только 49% от общего числа LIRs (Local Internet Registry) и DAUs (Direct Assignment Users). Среди лидеров IPv6-соревнования Австрия, Чехия, Дания, Эстония, Германия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, и Словения - во всех этих странах IPv6 используют более половины LIRs/DAUs.

На состоявшейся недавно в Украине международной конференции ENOG-3,  Андрей Робачевский, директор по программам ISOC, сказал:

"Мне кажется, основным фактором на сегодня является повышение осведомленности на всех уровнях о необходимости внедрения IPv6 и об опасностях недостаточного прогресса в этой области. Причем разговор идет не только об отдельных организациях - а об отрасли в целом. Недостаточная скорость процесса внедрения неизбежно приведет к усложнению инфраструктуры, снижению качества, удорожанию услуг. К сожалению, рыночные механизмы здесь почти не работают - слишком долгосрочная перспектива. А когда они смогут заработать, будет уже поздно".

Необходимо отметить, что Представительство компании D-Link в Украине, выступающее техническим партнером “Лаборатории IPv6 в Украине”, ENOG и других международных интернет-форумов, с 2005 года проектирует и выпускает оборудование, поддерживающее протокол IPv6.

Тем не менее, по словам Серфа, сделать предстоит еще очень многое. «Думаю, в течение ближайшего полугода мы сможем уточнить темпы распространения новой технологии, – указал Серф. – Как правило, оконечные устройства (маршрутизаторы и коммутаторы) уже оснащены средствами поддержки IPv6. Интернет-провайдерам достаточно лишь активизировать нужный режим».

пятница, 15 июня 2012 г.

Мои клиенты или кто звонит в техподдержку?

Автор: Александр Белоконь

 

техподдержку

 

Люди, которым довелось какое-то время поработать в техподдержке, начинают классифицировать пользователей, которые обычно к ним обращаются. Как ни странно, такая классификация вовсе не бесполезна, она помогает вам лучше понимать своих клиентов. Давайте рассмотрим наиболее явные классы людей, обращающихся в техподдержку:

 

10 способов разочаровать клиента1.Псевдо эксперт.

Такой пользователь – это настоящее проклятие всех людей работающих в техподдержке: услышав о какой-либо новинке от еще одного подобного «эксперта» он пытается применить ее на своем компьютере, конечно же, это приводит к проблемам в работе, а пытаясь устранить возникшие проблемы, он зачастую и вовсе рушит систему на своем компьютере. Затем он обращается в техподдержку с требованиями немедленно заменить его компьютер.

 

10 способов разочаровать клиента2. Самодеятель.

Самодеятели чем-то похожи на псевдо экспертов: они тоже умудряются обрушить систему на своем компьютере, занимаясь самодеятельностью. Чаще всего это происходит так: они натыкаются на системный файл, думают о том, что не создавали его, а значит, его нужно удалить. Как правило, какое-либо из приложений, конечно же, перестает работать, однако, техподдержка узнает об этом гораздо позже, когда мимоходом такой самодеятель скажет о том, что эта программа у него давно уже не работает.

 

10 способов разочаровать клиента

3. Мышь.

Мышь встречается чаще, чем оба предыдущих типа пользователя, но она менее вредна. Для таких пользователей, компьютер — это большая серая коробка, от которой одни проблемы. Чаще всего, мыши — это сотрудники много лет занимавшиеся своей работой без помощи компьютера, и вдруг, начальство решило дать им в помощь компьютер, о котором они собственно и не просили. В отношении компьютера их пугает все: любой звук издаваемый компьютером – причина звонить в техподдержку.

 

10 способов разочаровать клиента4. Трейнспоттер.

Сталкиваясь с трейнспотерами, возникает ощущение, что они какие-то родственники, а точнее, потомки «экспертов» и самодеятелей. Это люди, которые читают ИТ журналы от корки до корки, а потом достают сотрудников техподдержки кучей вопросов о новых технологиях и о том, почему ваша компания их не внедряет. Самое неприятное, что обычно они не звонят, а заявляются к вам собственной персоной и отнимают очень много времени.

 

10 способов разочаровать клиента5. Параноик.

Таким пользователям характерно воспринимать компьютер как враждебно настроенное и пытающееся всячески им навредить живое существо, например, стирая сохраненные документы, сменяя пароли и т.п. И самое неприятное, что вам никогда не удастся их переубедить.

 

 

10 способов разочаровать клиента6. Пользователь, желающий получить новое оборудование.

Есть такая категория пользователей, которые, ни с того ни с сего, начинают считать, что их компьютер устарел для той работы, которую они выполняют, и им его обязательно нужно заменить. Для того чтобы добиться своего, они постоянно звонят в техподдержку и жалуются на всякие незначительные проблемы, надеясь, что руководство обратит на это внимание и заменит им компьютер. Они даже не задумываются о том, что возможно нужно всего лишь поменять клавиатуру или мышь.

 

10 способов разочаровать клиента7. Проверяющий.

Такие пользователи иногда даже не пользуются компьютерами, им просто доставляет удовольствие задавать вам вопросы и пытаться подловить на незнании. Лучшим способом борьбы с ними будет ответ «я не знаю», т.к. обычно они не готовы к такой быстрой капитуляции и ничего дальше не предпринимают. Но если вы дадите им неправильный ответ, то они не преминут пожаловаться начальству о том, как от вас мало толку и, что вы ничего не знаете.

 

10 способов разочаровать клиента8. Грязнуля.

Рабочее место грязнули – это катастрофа: грязные чашки, использованные салфетки, крошки и т.п.  В принципе, грязнули не так уж много хлопот доставляют техподдержке: они обычно наиболее подкованные в технических вопросах пользователи и не достают техподдержку, кроме как по причине необходимости смены клавиатуры, что по понятным причинам, приходится делать довольно часто. Такие люди также часто тянут на себе весь отдел, в котором работают, если бы это было не так, то компания давно бы избавилась от них.

 

10 способов разочаровать клиента

 

9. Пользователь, который не хочет вас слушать.

Довольно странные индивиды, которые вообще не понятно, зачем обращаются в техподдержку. Они задают вопросы, на которые хотят услышать определенный ответ, и если ваш ответ не совпадает с тем, что они себе выдумали, то они принимают это на свой счет, и, конечно же, не следуют рекомендациям.

 

10 способов разочаровать клиента10. Пользователь, решающий все сам.

Чаще всего такой пользователь самостоятельно пытается решить возникшую проблему, и после нескольких недель безуспешных попыток, он наступает на горло своей гордости и все-таки обращаются в техподдержку. Звонки от таких пользователей вероятнее всего заканчиваются 3-мя способами:

1) Решение проблемы можно найти на первой странице руководства по эксплуатации, которое они, конечно же, не открывали.

2) Вам приходится сообщить пользователю, что операцию, которую он пытается совершить, невозможно выполнить с его оборудованием или ПО.

3) Пользователь уже решил проблему, но звонит в техподдержку, чтобы сообщить насколько он зол, неудовлетворен и т.п.

 

10 способов разочаровать клиента11.Приятный пользователь.

Наиболее редкий вид пользователей, который приносит меньше всего проблем. Характеризуются такой пользователь тем, что слушает вас внимательно, внятно объясняет свою проблему и следует рекомендуемым процедурам. Учитывая то, что таким пользователям характерно думать, прежде чем действовать, то и звонят они редко. Еще одной отличительной чертой такого пользователя является то, что в разговоре использует такие редкие слова как «пожалуйста» и «спасибо».

 

10 способов разочаровать клиента12. Недоверчивый пользователь.

Этот тип пользователя схож с тем, который не желает вас слушать. Он также звонит вам с уже определенным сложившимся предубеждением, но выслушивает вас внимательно, и уже после этого, отказывается принимать информацию, которая не вписывается в его уже сформировавшееся мнение.

 

 

 

На самом деле в техподдержку часто обращаются вполне адекватные и доброжелательные люди. Нужно только немного терпения, благожелательности и юмора.

 

 

Источник: budnews

Универсальное решение для домашнего широкополосного доступа в Интернет

 

Предлагаем вашему вниманию универсальное клиентское решение «Triple play» для одновременного получения услуг IP-телевидения, IP-телефонии и доступа в Интернет, предоставляемых провайдером через мультисервисную сеть. В этом решении к качестве клиентского интернет-шлюза могут быть использованы следующие модели маршрутизаторов: DIR-620, DIR-320, DIR-300.

Невзирая на очень низкую цену, данное решение может быть легко адаптировано под потребности практически любой провайдерской сети.

Схема сетевой топологии и характера трафика:

Краткое описание решения:

Четыре порта LAN на интернет-шлюзе делятся на две группы: порты с NAT и «прозрачные» порты.

•       Порты NAT (1 и 2) и SSID3:   используются для подключения компьютеров, которым необходимо обеспечить доступ в Интернет. На этих портах обеспечивается маршрутизация с NAT (Network Address Translation) и работают функции межсетевого экрана (Firewall).
Пользователи, подключенные к портам этим портам, имеют доступ в Интернет через VLAN 11. Итегрированный в интернет-шлюз DHCP-сервер, позволяет этим пользователям динамически получать требуемую IP-адресацию во внутренней сети.

•       Порты «прозрачные» (3 и 4) и SSID2, SSID1:   используются для подключения IP-телефона и цифровой телевизионной IP-приставки. На этих портах отключены функции маршрутизации и с них невозможно получить доступ в Интернет. Они работают только как «прозрачные» мосты в VLAN 12 и  VLAN 13 для предоставления услуг VoIP и IP-TV. Говоря другими словами, порты 3, 4 и порт WAN функционируют как 3-х портовый коммутатор с поддержкой VLAN 802.1Q. Таким образом, порты 1 и 2 не могут обмениваться информацией с портами 3 и 4, и также порты 3 и 4 не могут обмениваться информацией между собой.

Пример настройки подключения «Triple play» с использованием VLAN

Источник: D-Link

пятница, 8 июня 2012 г.

Система домашнего видеонаблюдения

 

Что такое видеонаблюдение ? Это прежде всего ваша безопасность. Во-первых, при помощи системы видеонаблюдения для дома Вы можете вести запись всего происходящего вокруг и внутри своего жилища. Соответственно, если в Ваше отсутствие злоумышленники осуществят кражу, Вы сможете составить их фоторобот и отдать в милицию. Во-вторых, домашнее видеонаблюдение дает возможность наблюдать за окружающей территорией, не выходя из дома, и держать все под контролем. Это очень удобно, особенно в темное время суток. В третьих современные системы видеонаблюдения позволяют просматривать видеоархив или «живое» видео через Интернет на любом компьютере, смартфоне или планшетном ПК.

Для решения этой задачи, разумеется, существуют всякие готовые решения, но они, во-первых, дороги, а во-вторых, плодят совершенно лишние сущности вроде специальных мониторов, устройств для записи данных с камеры и так далее.

Рассмотрим вариант недорогой системы  видеонаблюдения на базе сетевого накопителя DNS-325. Функцию видеорегистратора будет выполнять дополнение «DNS-325 surveillancestation Package». Перед установкой дополнения рекомендуется обновить прошивку на DNS-325. Текущую версию прошивки и Add-on можно взять на http://dlink.ua/dns

 

Add-on «DNS-325 surveillancestation Package» поддерживает до 4-х IP-камер. В данном решении  выбраны камеры DCS-942L и DCS-2210/2230

DCS-942L:
• Wi-Fi клиент 802.11b/g/n
• 1/5-дюймовый CMOS-сенсор
• кодеки H.264 & MJPEG
• инфракрасная подсветка до 5 метров
• инфракрасный PIR-датчик движения
• горизонтальный угол обзора 45º
• максимальное разрешение 640х480 @ 30 кадров/с

DCS-2210/2230:
• Wi-Fi клиент 802.11b/g/n (только DCS-2230)
• 1/2,7-дюймовый CMOS-сенсор
• кодеки H.264 & MPEG4 & MJPEG
• инфракрасная подсветка до 5 метров
• инфракрасный PIR-датчик движения
• горизонтальный угол обзора 67º
• разрешение 1920х1080 @ 15 кадров/с и 1280х960 @ 30 кадров/с

Данная система не требует установки дополнительного ПО, используется стандартный Internet Explorer, и предоставляет следующий функционал:

• Просмотр до 4-х камер в режиме реального времени

• Просмотр видеоархива

• Добавление новых камер как в ручную, так и с помощью встроенной системы поиска с автоматическим определением модели камеры

• Настройка параметров аудио/видео на камерах непосредственно из «Surveillance Station»

• Расписание записи для каждой камеры; встроенный калькулятор расчета объема видеофайлов за сутки; указание хранения видеоархива по кол-ву дней или дисковому объему

• Задание способа записи: писать всегда (Continuous), по срабатыванию датчика движения (Motion Detection), по срабатыванию датчика I/O (Alarm), по срабатыванию датчиков движения и I/O (Motion Detection and Alarm)

• Отправка сообщений о событии по E-Mail и/или SMS

• Визуализация размещения камер на плане помещения

• Возможность сохранения резервных копий видеоархива на другом дисковом накопителе

• Просмотр состояния камер и журнала работы

 

Источник: D-Link

Новый неуправляемы коммутатор с поддержкой POE DES-1005P

 

des1005pКомпания D-Link представляет новый компактный неуправляемый коммутатор DES-1005P с одним портом PoE, предназначенный для применения в домашних сетях и сетях класса SOHO.

Устройство удобно использовать при отсутствии в квартире, частном доме или небольшом офисе достаточного количества электрических розеток для подключения оборудования с поддержкой PoE (например, Интернет-камеры), а также при его размещении в труднодоступном месте.

DES-1005P оснащен 5 портами, работающими на скорости 10/100 Мбит/с. Первый порт поддерживает стандарт IEEE 802.3af Power over Ethernet (PoE), позволяя подключать к нему устройства, совместимые со стандартом 802.3af, мощностью до 15,4 Вт.

Коммутатор DES-1005P поддерживает до 2К записей в таблице МАС-адресов, 802.1p QoS (4 очереди приоритетов, режим Strict Mode), при этом PoE-порт обладает наивысшим приоритетом.

В устройстве реализована технология D-Link Green, которая позволяет оптимизировать энергопотребление электроэнергии в зависимости от длины кабелей и текущего статуса конкретного соединения.

четверг, 7 июня 2012 г.

Комплексное решение на базе DWC-1000

 

 

 

• Беспроводной контроллер D-Link DWC-1000 представляет собой централизованный диспетчер беспроводной локальной сети, разработанный специально для кампусов, филиалов, малых и средних предприятий (SMB). Благодаря возможности управления до шести беспроводных точек доступа (расширяется до 24) и до 96 беспроводных точек доступа в кластере контроллеров, DWC-1000 - экономичное мобильное решение для малых и средних сетей. Автоматическое обнаружение управляемых ТД и управление автономными ТД позволяют клиентам строить системы корпоративного класса без выполнения объемного и сложного конфигурирования.

• Благодаря надежной и комплексной системе обнаружения вторжений, DWC-1000 также позволяет управлять ТД для блокирования потенциальных атак от неавторизованных пользователей и устройств, особенно в беспроводных сетях.

Надежная и оптимизированная сеть
Возможности DWC-1000 по самоорганизации, самооптимизации и самовосстановлению сети повышают стабильность всей беспроводной сети. Регулярно сканируя эфир и анализируя производительность, DWC-1000 автоматически настраивает радиоканалы и мощность во избежание интерференций и поддержания беспроводной сети в оптимизированном состоянии. Для заполнения «белого пятна», созданного вышедшей из строя точкой доступа, DWC-1000 позволяет увеличить выходную мощность передачи соседних точек доступа и расширить радиочастотный охват.

Комплексная безопасность
DWC-1000 обеспечивает комплексное решение безопасности для любой сети. Беспроводная система обнаружения вторжений (WIDS) DWC-1000 обнаруживает несанкционированные точки доступа и несанкционированных клиентов, а также предотвращает попытки несанкционированного доступа. В дополнение к другим основным беспроводным функциям безопасности, включая WEP, WPA Personal / Enterprise, WPA2 Personal / Enterprise, а также MAC-аутентификацию беспроводных устройств, функция адаптивный портал позволяет блокировать доступ клиентов к сети до проверки их идентификации. Эта двухуровневая аутентификация и авторизация обеспечивает надежную защиту, в т.ч. от атак изнутри сети.

Высокая масштабируемость, доступность и гибкость
Многие компании увеличиваются и меняют организационную структуру. В таких случаях DWC-1000 можно адаптировать под новые требования: можно приобрести лицензии на обновления возможностей DWC-1000. D-Link предлагает два типа лицензий: обновления лицензии ТД и обновление лицензии VPN.
Обновление лицензии ТД увеличивает количество управляемых точек доступа. Беспроводной контроллер DWC-1000 управляет до 6 точек доступа по умолчанию, а после обновления лицензии ТД может управлять до 24 точек доступа на контроллере.
Обновление лицензии VPN позволяет DWC-1000 обеспечивать VPN, а также функциональность маршрутизатора и межсетевого экрана. Два порта WAN обеспечивают отказоустойчивость и резервирование Интернет-соединения. VPN-туннели используют протоколы IPSec, PPTP или L2TP для подключения филиалов через зашифрованные виртуальные каналы. Кроме того, SSL VPN-туннели предоставляют мобильным пользователям удаленный доступ к центральной корпоративной базой данных.

Упрощенное управление
Централизованное удаленное управление точками доступа предоставляет простой способ для автоматического обнаружения совместимых точек беспроводного доступа D-Link, добавления их в список управляемых точек доступа и настройки их разовой отправкой параметров настройки. С помощью функции кластеризации контроллеров администратор может войти на один беспроводной контроллер и выполнять основное конфигурирование других в группе. Мониторинг точек доступа и связанных с ними клиентских станций в реальном времени позволит эффективно использовать сетевые ресурсы. Система сигнализации и статистических отчетов управляемых точек доступа также помогают администратору использовать DWC-1000 для управления, контроля и оптимизации производительности сети.

Преимущества
•  Комплексное решение контроллера WLAN
•  Поддержка пакетов лицензий: VPN / Firewall / Router и управление дополнительными 6 точками доступа
•  Порт USB для совместной печати и обмена файлами
•  Графическое представление статистической информации об устройстве
•  Доступная цена
•  Простое развертывание в существующей сети, особенно с коммутаторами PoE
•  Гибкое сочетание обновляемых функций соответствует потребностям малых и средних сетей
•  Поддержка различных управляемых точек доступа D-Link, включая двухдиапазонные и однодиапазонные

Беспроводные точки доступа:

 

 

DWL-8600AP
• 802.11n
• одновременная работа в двух диапазонах
• антенны 2 x 2
• 802.3af PoE

 

 

 

DWL-6600AP
• 802.11n
• одновременная работа в двух диапазонах
• Внутренние антенны PIFA / разъем для внешней антенны
• 802.3af PoE

 

 

                                                    

DWL-3600AP
• 802.11n
• один диапазон - 2.4GHz
• антенны 2 x 2
• 802.3af PoE

 

 

 

Сценарий развертывания: SMB
• Управление доступом на основе SSID-VLAN разделяет публичную и частную сети, внедрение политик доступа и использования ресурсов
• Оптимизация эффективности с помощью QoS в LAN и WMM в WLAN
• Бесшовный роуминг между точками доступа

 

 

Сценарий развертывания : Филиал
• Интеграция ресурсов головного офиса и филиалов
• Безопасный обмен информацией и доступ к данным через VPN L2TP/PPTP/IPSec/SSL
• Использование подключенного через порты USB устройства хранения / принтера

 

 

Сценарий развертывания: Распределенная сеть университета
• Кластер контроллеров, центральная сеть и клиенты в удаленных корпусах.
• Увеличение зоны покрытия и совместное использование ресурсов путем создания VPN-туннелей между группами.

 

 

Источник: D-Link